1. Загальний контекст проекту
Цей клієнт є дистриб'ютором промислових товарів у Південно-Східній Азії, обслуговуючи численні місцеві виробничі підприємства. Раніше частота повернень пневматичних комплектуючих та скарг з боку кінцевих споживачів залишалася на високому рівні; продукція характеризувалася низькою ступенем однорідності, недостатнім набором сертифікатів і нестабільними термінами поставки великих партій, що стримувало розширення клієнтом бази великих замовників. Компанія «Леюань Хеньі» забезпечила комплексне однокрокове постачання повної лінійки пневматичних комплектуючих, надавши повний пакет документів про відповідність та адаптувавшись до потреб експортного дистрибуції.
2. Ключові показники співпраці та кількісні результати
1. Дані щодо замовлень та поставок
Сторони встановили довгострокову дистриб’юторську співпрацю, постійно виконуючи численні великі партії замовлень; підтримується доставка як у загальній, так і в окремих контейнерах, поставки здійснюються строго відповідно до графіка, а нейтральна упаковка задовольняє потреби клієнта у маркованні під власним брендом. Координація проекту проходить безперебійно, жодних затримок у виконанні зобов’язань.
2. Технічні характеристики та якість продукції
Уся лінійка продукції перед відвантаженням проходить перевірку на герметичність, різьбові з’єднання та зовнішній вигляд; надаються повні пакети документів відповідності RoHS і REACH. Це значно покращило однорідність продукції, яка успішно пройшла тривалу перевірку як з боку дистриб’ютора, так і з боку кінцевих виробничих підприємств.
3. Ефективність координації в ланцюжку постачання
Компанія «Леюань Хеньі» сформувала спеціальну команду для роботи з експортом, яка на початковому етапі допомогла клієнту провести тестування зразків; після поставки великих партій відстежується зворотний зв’язок з кінцевими споживачами, одночасно підтримуються процеси вибору нових моделей, що допомагає дистриб’ютору вийти на нові виробничі підприємства.3. Цінність співпраці
Завдяки цій співпраці, опираючись на повну лінійку пневматичних комплектуючих, «Леюань Хеньі» вирішила ключові проблеми дистриб’ютора — непостійну якість продукції, відсутність необхідних сертифікатів та непрогнозовані терміни поставки. Показник повернень знизився з 7,5% до 1,1%, кількість скарг з боку кінцевих споживачів значно скоротилася, рівень повторних замовлень склав 82%, а відсоток вчасно виконаних великих замовлень зріс до 96%. Це допомогло клієнту отримати три довгострокові договори на дистрибуцію з великими кінцевими виробничими підприємствами, закріпивши основу довгострокового партнерства на ринку Південно-Східної Азії.